PRAVO NA PRIGOVOR
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača kupac može podnijeti prigovor na pruženu uslugu.
Prigovor se može podnijeti:
putem e-maila: kinovelilosinj@gmail.com
pisanim putem na adresu udruge
Udruga Relive će na zaprimljeni prigovor odgovoriti u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
U prigovoru je potrebno navesti:
ime i prezime kupca
kontakt podatke
broj narudžbe ili ulaznice
opis problema
POLITIKA PRIVATNOSTI (GDPR)
Udruga Relive (Kino Veli Lošinj) obvezuje se štititi privatnost osobnih podataka korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.
Prikupljaju se samo podaci nužni za realizaciju kupnje i pružanje usluge.
Podaci koji se mogu prikupljati uključuju:
ime i prezime
e-mail adresu
podatke o kupnji
tehničke podatke o korištenju web stranice
Osobni podaci koriste se isključivo za:
obradu kupnje i izdavanje ulaznica
komunikaciju s korisnicima
ispunjavanje zakonskih obveza
poboljšanje kvalitete usluge
Osobni podaci neće se prosljeđivati trećim osobama osim kada je to potrebno za:
izvršenje usluge (npr. sustav za naplatu)
ispunjavanje zakonskih obveza
Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili sukladno zakonskim propisima.
Korisnik ima pravo zatražiti:
pristup svojim osobnim podacima
ispravak podataka
brisanje podataka
ograničenje obrade
prenosivost podataka
povlačenje privole
Za ostvarivanje svojih prava korisnik se može obratiti putem e-maila:
kinovelilosinj@gmail.com
POLITIKA KOLAČIĆA (COOKIES)
Web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bi omogućila pravilno funkcioniranje stranice i poboljšala korisničko iskustvo.
Kolačići mogu uključivati:
nužne kolačiće za rad stranice
analitičke kolačiće
statističke kolačiće
Korisnik može u svakom trenutku promijeniti postavke kolačića putem postavki svojeg internetskog preglednika.
